O período de garantia das mercadorias é de 3 anos a partir do momento da entrega das mercadorias. Se um defeito oculto for descoberto durante a garantia, a empresa INTERIA é obrigada a eliminar os defeitos por conta própria no prazo de 2 meses. A garantia não cobre móveis danificados com sinais de uso indevido e não cobre tecidos ou couros artificiais.
Se o produto estiver com dano ou com defeito, deve notificar nosso departamento de serviço pós-venda por e-mail para HELLO@INTERIA.STORE, informando o número do pedido e a descrição do mau funcionamento e anexando fotos mostrando o estado do produto. A reclamação é considerada no prazo de dois dias úteis. Após a verificação, um representante da INTERIA entrará em contato convosco para informar se este é um caso de garantia ou não.
Pode proceder à devolução das suas compras de configuração/tamanho padrão no prazo de 14 dias a contar da data da entrega do produto desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi vendido, não apresente sinais de utilização, possua a embalagem original e que esteja acompanhado de todos os acessórios que o constituem.
